行政干部系列学习(一)

管理工作是干部的主营主业，管理涉及学校的日常运行、教育质量的提高以及师生的全面发展。干部管理能力的提升既可以经实践中历练提高，同时也需要汲取管理理论的力量。本学期干部学习分享围绕学校管理主题，以《管理学》为主要推荐书目，将理论与实践有机融合开展学习分享。

2024年9月9日，党委书记申敬红以《师说——个人与组织的沟通管理》为题进行专题分享。

申书记从五个方面展开分享。第一，沟通的本质和职能。沟通：是意思的传递和理解。沟通的职能是管理、激励、情绪共享、信息交换。第二，沟通过程。首先沟通方式分为口头、书面和非语言沟通。这三种方式各有利弊。在学校教学中，关键性问题一定要以书面沟通为主要形式。在学校中，教师之间沟通时，建议多采用口头沟通+非语言沟通的方式。沟通过程中容易出现沟通障碍。造成障碍的原因有：信息超载、过滤、情绪、语言、沉默、文化、通道选择等。为规避障碍可以采用：反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非言语线索等。在学校中要采用积极倾听方式：完整听完教师或学生的话、先悬挂我们的假设，不急着打断教师或学生的讲话。第三，有效的组织沟通分为正式与非正式沟通，组织网络沟通有五种形式。在学校管理中，要重视非正式沟通并营造一些能提供非正式沟通的场合和机会，重视多听多看多同理，少评价少改变决策。并适当将非正式沟通回归到正式沟通。第四，互联网与社交媒体时代的沟通。第五，成为更好的沟通者。学校管理者要通过磨砺自己的说服能力、演讲能力、写作和阅读能力来不断提高沟通能力。

本次学习活动对于全体行政干部认识到沟通的重要性，提升沟通能力，具有积极的推动作用。